No hay designado un delegado de protección de datos.
| La calculadora de ayudas | Calcula en tu navegador. Lo que metes no se envía a ningún sitio. Si has encendido la memoria de la portada, se guarda en tu navegador (punto 3). |
| La portada: tu nombre, tu correo y tus últimas consultas | Se guardan solo en tu navegador. No llegan a nosotros (punto 3). |
| El chat y la caja «Cuéntanoslo con tus palabras» | Sí sale de tu navegador: va a nuestro servidor en Cloudflare y de ahí al modelo de IA de Anthropic, en Estados Unidos (punto 4). |
| Hablarle por voz | El dictado lo hace tu navegador. En Chrome, el audio lo pasa a texto Google en sus servidores (punto 5). |
| La página de las placas solares | Tus respuestas se guardan en tu navegador. Tu nombre y tu teléfono o correo solo nos llegan si tú mandas el mensaje (punto 6). |
| La cuenta de oficina (inmobiliarias) | Lo que guardas va a tu navegador y al almacén de Cloudflare, y el servidor lleva un registro de uso de la cuenta (punto 7). |
| La Secretaria (la que ordena la carpeta de papeles) | No manda nada a internet. Lee los papeles en tu ordenador y guarda en tu navegador (punto 8). |
| Vídeos, miniaturas y tipos de letra | Los sirven YouTube, Vimeo y Google, que ven tu dirección IP (punto 9). |
Esta web no usa cookies de análisis ni de publicidad. Lo que guarda en tu navegador está explicado en cada punto y en el punto 10.
El cálculo de la calculadora se hace entero en tu navegador. Los cuatro datos que introduces —ingresos, edad, código postal y qué quieres hacer— no se envían a ningún sitio. No pedimos tu DNI, ni tu dirección, ni tu teléfono.
Pero sí se pueden quedar guardados en tu navegador. Al entrar en la demostración te pedimos el código, tu nombre y tu correo:
Nada de eso llega a nosotros: vive en tu ordenador y nosotros no lo vemos. Cuánto dura: hasta que lo borres. «Salir» borra tu nombre, pero no el historial; el historial se borra con «Borrarlas todas» o quitando la casilla de la memoria. También se borra todo al borrar los datos de este sitio en tu navegador.
No hay contraseña de particular. En la portada no se pide ninguna.
En la página de acceso de las calculadoras («¿Quién eres?») sí hay un formulario con nombre, correo y contraseña. Todo se queda en tu navegador: de la contraseña se guarda un resumen calculado (no la contraseña tal cual), y se lleva la cuenta de cuántas consultas haces por semana. No llega a nosotros. No es seguridad de verdad: quien use tu ordenador puede verlo, así que no uses ahí una contraseña que uses en otro sitio.
El formulario para dejar tu correo y que te avisemos de convocatorias no está activo: hoy no se recoge ningún correo por esa vía. Esta página se actualizará antes de activarlo.
| Qué se envía | Lo que le escribes o le dictas, y los mensajes anteriores de esa misma conversación, para que entienda el hilo. La página añade además las fichas que la IA necesita para contestar: las ayudas de tu comunidad, el resumen de lo que has contestado en la página de las placas o, en la cuenta de oficina, la ficha del expediente que tienes abierto. Lo que escribes en «Cuéntanoslo con tus palabras» va igual, para sacar de tu frase los cuatro datos de la calculadora. |
| Por dónde pasa | Por nuestro servidor, alojado en Cloudflare, y desde ahí al modelo de IA de Anthropic (empresa de Estados Unidos), que es quien redacta la respuesta. Lo que escribes se trata fuera de la Unión Europea. |
| Qué guardamos | Nuestro servidor no guarda la conversación: la pasa al modelo, devuelve la respuesta y no la archiva. Lleva una cuenta del número de llamadas del día, sin su contenido. Cloudflare, por su parte, registra datos técnicos de cada petición a nuestro servidor (el registro de la plataforma está activado); qué incluye exactamente y cuánto tiempo lo guarda está pendiente de confirmar. Cuánto tiempo guarda Anthropic lo que recibe lo fijan sus condiciones de servicio, y también está pendiente de confirmar. |
| Para qué | Solo para contestarte. |
| Base jurídica | Tu consentimiento al usarlo (art. 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD). Si no quieres que salga nada de tu navegador, usa solo la calculadora. |
| Transferencia fuera de la UE | A Estados Unidos, a Anthropic y a Cloudflare. La garantía que la ampara (por ejemplo, la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o unas cláusulas contractuales tipo) está pendiente de confirmar por un abogado y se escribirá aquí. |
Por eso te pedimos una cosa: no le escribas datos personales a la IA. Ni tu DNI, ni tu dirección, ni tu teléfono, ni datos de salud o de tu familia. No le hacen falta, y así no salen de tu ordenador. La IA tiene además la instrucción de no pedírtelos nunca.
El micrófono usa el dictado de tu propio navegador, no uno nuestro. En Chrome, el audio lo manda el navegador a los servidores de Google, que lo pasan a texto; en otros navegadores lo hace quien los fabrica (en Edge, Microsoft). Ese tratamiento es de ellos, con sus propias condiciones, y a nosotros solo nos llega el texto, que luego sigue el camino del punto 4. Si no quieres que tu voz salga hacia ellos, escribe en vez de hablar.
Te vamos preguntando cosas para calcularte el número: lo que pagas de luz, tu municipio, tu comunidad, qué tipo de vivienda es y si pagaste más de 2.500 € de IRPF. Esas respuestas se quedan en tu navegador para que no tengas que repetirlas si vuelves, y no llegan a nosotros. Se borran con el botón «Empezar de nuevo».
Al final te pedimos tu nombre y un teléfono o un correo. No se envían solos y no se guardan en tu navegador: al pulsar se abre tu correo o tu WhatsApp con el mensaje ya escrito, y lo mandas tú. Solo tenemos tus datos si tú le das a enviar. Entonces los usamos para contestarte por lo que nos has pedido y para nada más. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al enviarnos el mensaje. Cuánto tiempo: hasta que nos pidas que los borremos, o 2 años sin que hablemos.
Si le preguntas algo a la IA en esa página, viaja tu pregunta junto con un resumen de lo que has contestado (factura, municipio, paneles), por el camino del punto 4. Nunca van tu nombre, tu teléfono ni tu correo.
Si le enseñas un expediente, el archivo se abre y se lee en tu ordenador, pero el texto que lleva dentro sí sale: se le pasa a la IA como si lo hubieras escrito tú, por el camino del punto 4, con los nombres, DNI o direcciones que contenga. Por eso, en esta demostración, no le enseñes documentos con datos reales.
En tu navegador quedan el nombre de tu oficina, su identificador y una llave de paso que caduca a las 12 horas, además de las fichas de tus expedientes y tu lista de trabajo. Tu contraseña no se guarda en el navegador.
En nuestro servidor (el almacén de Cloudflare, Workers KV) se guarda:
| La cuenta | El nombre de la cuenta y un resultado calculado a partir de tu contraseña del que no se puede volver atrás (PBKDF2 con SHA-256, con un ingrediente distinto para cada cuenta). La contraseña no se guarda. Hasta que se borre la cuenta. |
| Lo que guardas | Las fichas de los expedientes (la vivienda, sus papeles y fechas, los avisos y lo que apuntes de ese caso), el perfil de la oficina, «Lo que llevas esta semana» y la mesa de trabajo. Hasta que se borre la cuenta o lo borres tú. |
| Los aparatos con los que entras | La llave de cada entrada (se guarda un resumen, no la llave), la hora y el nombre del aparato: el que pongas o, si no, el comienzo del identificador de tu navegador. Cada entrada caduca a las 12 horas. |
| El registro de la cuenta | Qué se hizo, cuándo, con qué usuario y aparato (entrar, guardar, cerrar una sesión, cambiar la clave…) y cuántas letras se guardaron, sin el contenido. Sirve para poder ver quién ha usado la cuenta. Cada línea se conserva 400 días. |
| Los frenos contra intentos | Si se falla la clave o el código, se cuenta desde qué conexión: la dirección IP no se guarda en claro, sino revuelta con un secreto. Estas cuentas caducan solas en unos 30 minutos. También se cuenta el uso de cada cuenta por horas, y esa cuenta caduca a las 2 horas. |
| Copia al cambiar de sistema de claves | Cuando el servidor pasa una cuenta al sistema de claves nuevo, guarda una copia técnica de la ficha anterior por si hay que deshacerlo. Se borra sola a los 60 días. |
El almacén de Cloudflare puede copiar los datos a centros de datos fuera de la Unión Europea (punto 4, transferencia).
El nombre que le pones a cada expediente lo escribes tú y se guarda tal cual. Te recomendamos no usar el nombre completo de otra persona. En esta demostración, no metas datos reales de personas.
Para qué y con qué base: para darte el servicio de la cuenta que has pedido (art. 6.1.b RGPD) y, el registro y los frenos, para la seguridad de la cuenta. Borrar la cuenta: hoy no hay botón para hacerlo desde la web; escríbenos y la borramos. Al borrarla queda reservado el nombre de la cuenta, sin nada dentro, y una línea que dice que se borró.
Esto no es una caja fuerte. Mientras la llave de paso siga valiendo, cualquiera que use tu ordenador puede entrar en la cuenta sin saber tu contraseña. No uses aquí una contraseña que uses en otro sitio y sal siempre al terminar en un ordenador compartido.
La Secretaria ordena la carpeta de papeles que tú le señales. Lee los ficheros en tu propio ordenador y no manda nada a internet: ni los papeles, ni su contenido, ni la lista. Lo que apunta (tus expedientes, las copias de seguridad para poder deshacer) se guarda en tu navegador, y los papeles ordenados se escriben en la carpeta que tú elijas o se descargan en un fichero comprimido. Nosotros no vemos nada de eso. Se borra al borrar los datos de este sitio en tu navegador.
Algunas páginas cargan cosas de otras empresas, y esas empresas ven tu dirección IP y los datos técnicos habituales de una conexión. Nosotros no les damos tu nombre ni tu correo.
Lo que esta web guarda en el almacenamiento de tu navegador (lo de los puntos 3, 6, 7 y 8) se queda en tu dispositivo y no lo vemos. Sirve para lo que pides: que te reconozca al volver, no repetir respuestas y no perder tu trabajo. Se borra con los botones de cada página o borrando los datos de este sitio en tu navegador.
La IA de esta web te dice desde su primer mensaje que es una inteligencia artificial y no una persona, como pide el Reglamento europeo de inteligencia artificial. Da información general, se puede equivocar, y los importes y los plazos se comprueban en la fuente oficial. No toma decisiones sobre ti.
Puedes pedir en cualquier momento que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos, que lo borremos, que limitemos su uso, que te lo demos en un fichero, oponerte a que lo usemos, o retirar tu consentimiento. Escribe a immoai.contacto@gmail.com diciendo qué quieres. Lo que está solo en tu navegador no lo tenemos: eso lo borras tú, como se explica arriba.
Retirar el consentimiento no afecta a lo que se hizo antes con él. Y si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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